所有流程說明 #購物說明 #服務條款

🧾 本購物網站重要內容項目說明

📌 基本營運資訊

  1. 公司基本資料

  2. 賣場營運者身分揭露(已符合《電子商務交易定型化契約》規範)


🛍 購物相關說明

  1. 購物流程(瀏覽 → 加入購物車 → 結帳 → 付款方式 → 出貨 → 收貨)

  2. 付款方式說明(信用卡、ATM轉帳、超商付款、貨到付款等)

  3. 運費政策與物流方式(是否免運、使用哪種物流、超商/宅配/海外配送等)

  4. 出貨時間與備貨說明

  5. 訂單查詢與變更流程

  6. 發票開立說明(電子發票、索取紙本、發票載具)


🔁 退換貨與售後

  1. 退換貨政策(七日鑑賞期、可退貨條件、不受理狀況)

  2. 退換貨流程與時間(申請方式、退款處理時間、運費責任)

  3. 客服聯繫方式(客服信箱、電話、LINE等)


🔒 法規與政策

  1. 個人資料保護聲明(蒐集目的、使用範圍、消費者權利等)

  2. 智慧財產權聲明(禁止未經授權使用圖文內容)

  3. 使用條款與免責聲明(使用網站即代表同意、資訊準確性、責任範圍等)

  4. Cookie政策(若網站使用追蹤技術,應主動揭露)

 

🛍️ 本購物說明、流程與會員須知 🌟


📦 購物流程

1️⃣ 下單與出貨

  • 現貨商品:下單後帳款確認,於7個工作日內(不含週六日與國定假日)寄出商品。
  • 預購商品:預購追加期約40個工作天內安排出貨,需待訂單內所有商品到齊後統一出貨。

2️⃣ 配送方式

  • 黑貓宅急便/便利帶配送:快速可靠。
  • 超商取貨付款:下單後將包裹配送至指定門市,通知您取貨並付款。
  • 配送範圍:台灣本島、離島及海外地區(海外與離島採用EMS寄送,不配送至郵政信箱)。

3️⃣ 訂單處理

  • 本店無法接受訂單時,將於兩個工作日內通知您,特殊情況依法令規定辦理。

🔄 退換貨說明

1️⃣ 退換貨準備

  • 必須退還:購物發票、商品及所有贈品。
  • 商品要求:保持全新狀態且完整包裝(不得有刮傷、髒污)。

2️⃣ 不接受退換貨情況

  • 個人原因(色差、不喜歡、與想像不同等)。
  • 商品已開封或曾被使用,包裝破損或配件短缺等情況。

3️⃣ 退換貨流程

  • 申請後,主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成。
  • 一筆訂單僅可辦理一次退換貨服務,請務必一次處理所有商品。

 

💡 會員須知

1️⃣ 7天猶豫期

  • 商品到貨起7天內(含假日)可申請退貨,猶豫期僅供參考比較,不等於試用期
  • 商品需保持全新且完整,附件、贈品及所有包裝文件需一併退還。

2️⃣ 退貨注意事項

  • 請全程錄影商品開箱過程,影片需清晰記錄【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品細節】及【貨品明細】。
  • 影片需為原檔清晰檔案,不可剪輯或快轉。

3️⃣ 退款說明

  • 退款時間:退貨完成後,於7~10個工作天內退款至指定帳戶或信用卡原刷卡帳戶。
  • 退款方式:依付款方式退款,ATM/超商付款需正確填寫退款帳號。
  • 運費不退:退款僅退還商品金額,運費需由買家負擔。

 

@購物付款說明

購物說明:付款方式

1️⃣ 信用卡即時線上一次刷卡付款
💳 方便又安全:交易透過SSL加密機制保障您的個人隱私資料,立即完成付款,省時省力!

2️⃣ 超商付款取貨
🏪 便利選擇:適合無法在家收貨或不方便使用ATM、信用卡的消費者,輕鬆於超商完成付款與取貨。

3️⃣ ATM付款
🏦 簡單實用:無信用卡也可使用ATM實體機、網路ATM或網路銀行匯款至指定帳號完成支付。

4️⃣ 貨到付款
📦 輕鬆繳款:無信用卡或不便前往超商取貨的客戶,收到貨物時直接以現金支付即可。

5️⃣ LINE Pay
📱 快速支付:不需輸入信用卡資訊與3D驗證,僅需專屬密碼即可完成交易,節省時間!

6️⃣ 街口支付
📲 靈活支付:搭配街口儲值帳戶或銀行帳戶,結合街口幣進行付款,適合行動支付用戶。

7️⃣ Apple Pay
🍎 安全便捷:透過Apple Pay Wallet以綁定信用卡結帳,交易過程全程加密,保障您的安全。

8️⃣ Google Pay
🤖 智慧支付:整合您的結帳資訊,快速完成交易,同時確保資訊安全無虞。

9️⃣ AFTEE先享後付
📆 靈活付款:手機號碼認證下單,先收商品再付款;加入AFTEE會員享月結與無卡分期優惠。

🔟 悠遊付
🚄 穩定服務:由悠遊卡公司提供,快速安全,滿足多樣支付需求。

💡 多種付款方式,靈活又安全,滿足您的購物需求! 🛍️

 

🛍️ 購物與退換貨說明

一、購物說明

1️⃣ 出貨說明

  • 本賣場大部分商品以現貨為主,若遇貨量不足,會於下單後14天內安排追加並出貨(不標示於賣場中)。
  • 【預購商品】將標示於賣場,出貨期約40個工作天內,需待所有商品到貨後統一出貨。
  • 一般訂單:帳款確認後,七個工作日內(不含週六日及國定假日)寄送商品,若訂單量大,最遲45個工作天內完成出貨。

2️⃣ 配送方式

  • 黑貓宅急便/便利帶配送
  • 超商取貨付款:商品送至指定門市,通知買家前往領取並付款。
  • 配送範圍:台灣本島、離島及海外地區皆配送(海外及離島以EMS為主,不配送郵政信箱)。

3️⃣ 訂單處理

  • 本店若無法接受您的訂單,將於兩個工作日內通知您(特殊情況依法令規定辦理)。

4️⃣ 海外訂單

  • 海外訂單恕不提供退換貨服務,下單前請務必確認產品資訊與運費條件。

 

二、退換貨說明

✅ 七日鑑賞期

依《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期(含例假日),期間如需退貨,請務必保留商品原狀(含未拆封商品、外包裝、配件與贈品),並聯絡客服申請退貨。

❌ 無法退換貨情形

  • 商品已拆封、使用或有損毀。

  • 商品本身非瑕疵問題,如個人不喜歡、色差、氣味等主觀因素。

  • 超過七日鑑賞期。

  • 客製化、促銷或標示不提供退換貨之商品。

  • 海外訂單(如前述條件)。

🔁 退貨流程與退款方式

  • 請於收到商品後 7 日內聯絡客服申請退貨,提供訂單編號與聯絡方式。

  • 經確認符合退貨條件後,將於 7-10 個工作天內辦理退款(原付款帳戶退回或匯款)。

  • 若因個人因素退貨,須自行負擔來回運費。


📞 如有任何問題,歡迎透過【聯絡我們】頁面或客服信箱與我們聯繫。
讓我們一起為您提供安心順暢的購物體驗!

 

 

 

📜 法規與政策說明及條款宣告

 

🔐 一、個人資料保護聲明

為保障您的個人隱私與資料安全,依據《個人資料保護法》規定,本網站將於下列範圍內合法蒐集與使用您的個人資訊:

  • 蒐集目的:會員管理、訂單處理、物流配送、行銷推廣、售後服務及客戶關係管理。

  • 蒐集資料類別:姓名、電話、Email、地址、帳號、IP、瀏覽紀錄等。

  • 使用範圍與期間:僅限本公司及關係企業於履行業務所需期間與範圍內使用,不會任意揭露或提供第三方。

  • 您的權利:依據個資法第3條,您可請求查閱、更正、停止使用或刪除您的個人資料。詳情請洽客服。

  • 資料提供自由:若您選擇不提供必要資訊,可能無法順利完成交易或接收服務。


 

🧠 二、智慧財產權聲明

本網站所使用的所有內容,包括但不限於商標、圖文、影像、商業標章、程式碼、介面設計等,皆屬本公司或合法授權人所有,依法受著作權與相關智慧財產保護。

未經書面同意,禁止擅自轉載、引用、修改、散佈、公開播放或以任何方式使用。如有侵害,本公司將依法追究法律責任,包括民事及刑事責任。


 

📑 三、使用條款與免責聲明

  • 使用本網站即表示您已閱讀並同意本條款內容。

  • 本網站致力於提供準確且即時之商品資訊,惟資訊更新可能延遲,對因資訊誤植或第三方資訊錯誤所致之損失,本公司不負賠償責任。

  • 若因不可抗力(如網路中斷、天災、系統異常)導致交易中斷,本公司有權取消或延後處理訂單。

  • 本網站保留隨時修改或終止服務的權利,恕不另行通知。


 

🍪 四、Cookie 使用政策

本網站為提升使用者體驗,會透過 Cookie 技術記錄您的偏好與瀏覽行為,以便提供個人化推薦與更佳服務。

  • 所蒐集資料僅用於內部分析與行銷優化,不涉及識別特定個人。

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