🧾 本購物網站重要內容項目說明

📌 基本營運資訊

1. 公司基本資料

2. 賣場營運者身分揭露（已符合《電子商務交易定型化契約》規範）

🛍 購物相關說明

3. 購物流程（瀏覽 → 加入購物車 → 結帳 → 付款方式 → 出貨 → 收貨）

4. 付款方式說明（信用卡、ATM轉帳、超商付款、貨到付款等）

5. 運費政策與物流方式（是否免運、使用哪種物流、超商／宅配／海外配送等）

6. 出貨時間與備貨說明

7. 訂單查詢與變更流程

8. 發票開立說明（電子發票、索取紙本、發票載具）

🔁 退換貨與售後

9. 退換貨政策（七日鑑賞期、可退貨條件、不受理狀況）

10. 退換貨流程與時間（申請方式、退款處理時間、運費責任）

11. 客服聯繫方式（客服信箱、電話、LINE等）

🔒 法規與政策

12. 個人資料保護聲明（蒐集目的、使用範圍、消費者權利等）

13. 智慧財產權聲明（禁止未經授權使用圖文內容）

14. 使用條款與免責聲明（使用網站即代表同意、資訊準確性、責任範圍等）

15. Cookie政策（若網站使用追蹤技術，應主動揭露）

🛍️ 本購物說明、流程與會員須知 🌟

📦 購物流程

1️⃣ 下單與出貨

• 現貨商品：下單後帳款確認，於7個工作日內（不含週六日與國定假日）寄出商品。
• 預購商品：預購追加期約40個工作天內安排出貨，需待訂單內所有商品到齊後統一出貨。

2️⃣ 配送方式

• 黑貓宅急便/便利帶配送：快速可靠。
• 超商取貨付款：下單後將包裹配送至指定門市，通知您取貨並付款。
• 配送範圍：台灣本島、離島及海外地區（海外與離島採用EMS寄送，不配送至郵政信箱）。

3️⃣ 訂單處理

• 本店無法接受訂單時，將於兩個工作日內通知您，特殊情況依法令規定辦理。

🔄 退換貨說明

1️⃣ 退換貨準備

• 必須退還：購物發票、商品及所有贈品。
• 商品要求：保持全新狀態且完整包裝（不得有刮傷、髒污）。

2️⃣ 不接受退換貨情況

• 個人原因（色差、不喜歡、與想像不同等）。
• 商品已開封或曾被使用，包裝破損或配件短缺等情況。

3️⃣ 退換貨流程

• 申請後，主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成。
• 一筆訂單僅可辦理一次退換貨服務，請務必一次處理所有商品。

💡 會員須知

1️⃣ 7天猶豫期

• 商品到貨起7天內（含假日）可申請退貨，猶豫期僅供參考比較，不等於試用期。
• 商品需保持全新且完整，附件、贈品及所有包裝文件需一併退還。

2️⃣ 退貨注意事項

• 請全程錄影商品開箱過程，影片需清晰記錄【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品細節】及【貨品明細】。
• 影片需為原檔清晰檔案，不可剪輯或快轉。

3️⃣ 退款說明

• 退款時間：退貨完成後，於7~10個工作天內退款至指定帳戶或信用卡原刷卡帳戶。
• 退款方式：依付款方式退款，ATM/超商付款需正確填寫退款帳號。
• 運費不退：退款僅退還商品金額，運費需由買家負擔。

@購物付款說明

🛍️ 購物與退換貨說明

一、購物說明

1️⃣ 出貨說明

• 本賣場大部分商品以現貨為主，若遇貨量不足，會於下單後14天內安排追加並出貨（不標示於賣場中）。
• 【預購商品】將標示於賣場，出貨期約40個工作天內，需待所有商品到貨後統一出貨。
• 一般訂單：帳款確認後，七個工作日內（不含週六日及國定假日）寄送商品，若訂單量大，最遲45個工作天內完成出貨。

2️⃣ 配送方式

• 黑貓宅急便/便利帶配送
• 超商取貨付款：商品送至指定門市，通知買家前往領取並付款。
• 配送範圍：台灣本島、離島及海外地區皆配送（海外及離島以EMS為主，不配送郵政信箱）。

3️⃣ 訂單處理

• 本店若無法接受您的訂單，將於兩個工作日內通知您（特殊情況依法令規定辦理）。

4️⃣ 海外訂單

• 海外訂單恕不提供退換貨服務，下單前請務必確認產品資訊與運費條件。

二、退換貨說明

✅ 七日鑑賞期

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日），期間如需退貨，請務必保留商品原狀（含未拆封商品、外包裝、配件與贈品），並聯絡客服申請退貨。

❌ 無法退換貨情形

• 商品已拆封、使用或有損毀。

• 商品本身非瑕疵問題，如個人不喜歡、色差、氣味等主觀因素。

• 超過七日鑑賞期。

• 客製化、促銷或標示不提供退換貨之商品。

• 海外訂單（如前述條件）。

🔁 退貨流程與退款方式

• 請於收到商品後 7 日內聯絡客服申請退貨，提供訂單編號與聯絡方式。

• 經確認符合退貨條件後，將於 7-10 個工作天內辦理退款（原付款帳戶退回或匯款）。

• 若因個人因素退貨，須自行負擔來回運費。

📞 如有任何問題，歡迎透過【聯絡我們】頁面或客服信箱與我們聯繫。
讓我們一起為您提供安心順暢的購物體驗！

📜 法規與政策說明及條款宣告

🔐 一、個人資料保護聲明

為保障您的個人隱私與資料安全，依據《個人資料保護法》規定，本網站將於下列範圍內合法蒐集與使用您的個人資訊：

• 蒐集目的：會員管理、訂單處理、物流配送、行銷推廣、售後服務及客戶關係管理。

• 蒐集資料類別：姓名、電話、Email、地址、帳號、IP、瀏覽紀錄等。

• 使用範圍與期間：僅限本公司及關係企業於履行業務所需期間與範圍內使用，不會任意揭露或提供第三方。

• 您的權利：依據個資法第3條，您可請求查閱、更正、停止使用或刪除您的個人資料。詳情請洽客服。

• 資料提供自由：若您選擇不提供必要資訊，可能無法順利完成交易或接收服務。

🧠 二、智慧財產權聲明

本網站所使用的所有內容，包括但不限於商標、圖文、影像、商業標章、程式碼、介面設計等，皆屬本公司或合法授權人所有，依法受著作權與相關智慧財產保護。

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📑 三、使用條款與免責聲明

• 使用本網站即表示您已閱讀並同意本條款內容。

• 本網站致力於提供準確且即時之商品資訊，惟資訊更新可能延遲，對因資訊誤植或第三方資訊錯誤所致之損失，本公司不負賠償責任。

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